Sebagai pencari kerja, mempersiapkan wawancara bisa terasa seperti perjuangan yang berat. Dengan begitu banyak pertanyaan dan arahan yang mungkin diambil dalam sebuah wawancara, mencoba dan mengantisipasi apa yang mungkin ditanyakan oleh manajer perekrutan bisa jadi sangat melelahkan. Itulah mengapa penting untuk memahami pentingnya pertanyaan wawancara perilaku dan bagaimana mendekatinya dengan percaya diri.
Definisi Pertanyaan Wawancara Perilaku
Pertanyaan wawancara perilaku adalah jenis teknik wawancara yang mendorong kandidat untuk berbagi contoh bagaimana mereka menangani skenario kehidupan nyata di masa lalu. Idenya adalah bahwa perilaku masa lalu merupakan indikator kuat kinerja masa depan, dan dengan melihat bagaimana seseorang menangani situasi di masa lalu, pewawancara dapat mengukur dengan lebih baik bagaimana mereka dapat menghadapi situasi serupa di tempat kerja.
Daripada menanyakan pertanyaan yang lebih umum seperti “apa kekuatan dan kelemahan Anda?” atau “mengapa Anda ingin bekerja di perusahaan kami?” pertanyaan wawancara perilaku berfokus pada skenario tertentu dan apa yang dilakukan orang yang diwawancarai sebagai tanggapannya. Misalnya, pewawancara mungkin bertanya, “Ceritakan tentang saat Anda harus membuat keputusan sulit di tempat kerja. Langkah apa yang Anda ambil untuk memastikan hasilnya berhasil?”
Pentingnya Pertanyaan Wawancara Perilaku
Pertanyaan wawancara perilaku adalah alat yang sangat berharga bagi pewawancara dan orang yang diwawancarai. Bagi pewawancara, mereka memberikan cara yang lebih obyektif untuk menilai potensi kandidat untuk suatu pekerjaan. Dengan mengajukan pertanyaan spesifik tentang bagaimana seseorang menangani situasi kehidupan nyata yang relevan dengan pekerjaan yang mereka lamar, pewawancara dapat mengetahui bagaimana kinerja seseorang dalam peran tersebut.
Bagi orang yang diwawancarai, mempersiapkan pertanyaan wawancara perilaku dapat membantu mereka menunjukkan keterampilan dan pengalaman mereka dengan cara yang lebih konkrit. Daripada sekadar menjelaskan apa yang mereka anggap baik, para kandidat mempunyai kesempatan untuk memberikan contoh nyata saat mereka telah menunjukkan keterampilan tersebut dalam tindakan. Hal ini dapat membantu mereka menonjol dari kandidat lain dan memberikan pemahaman yang lebih baik kepada pewawancara tentang apa yang mereka tawarkan.
Jenis Pertanyaan Wawancara Perilaku
Terkait pertanyaan wawancara perilaku, ada berbagai jenis pertanyaan yang dapat digunakan pewawancara untuk menilai kecenderungan perilaku kandidat, keterampilan pengambilan keputusan, dan kemampuan pemecahan masalah. Berikut adalah tiga jenis pertanyaan wawancara perilaku yang umum:
Pertanyaan Wawancara Perilaku Situasional
Pertanyaan wawancara perilaku situasional biasanya melibatkan skenario hipotetis yang mungkin dihadapi kandidat dalam peran yang mereka lamar. Pewawancara akan meminta kandidat untuk menjelaskan bagaimana mereka akan merespons dalam situasi tertentu atau memberikan contoh pengalaman serupa yang pernah mereka alami di masa lalu.
Pertanyaan situasional membantu mengukur keterampilan kandidat dalam mengambil keputusan, kemampuan menangani tekanan, dan keterampilan komunikasi secara keseluruhan. Misalnya, pewawancara mungkin bertanya kepada kandidat, “Jika Anda dihadapkan pada keluhan pelanggan yang sulit, bagaimana tanggapan Anda?”
Pertanyaan Wawancara Perilaku Sebelumnya
Pertanyaan wawancara perilaku masa lalu fokus pada pengalaman kandidat sebelumnya dan bagaimana mereka menangani situasi tertentu di tempat kerja. Pewawancara mungkin menanyakan contoh pencapaian, tantangan, atau kegagalan sebelumnya, dan bagaimana kandidat menghadapinya.
Perilaku masa lalu adalah indikator kuat kinerja masa depan, dan pertanyaan perilaku masa lalu dapat membantu manajer perekrutan menilai etos kerja, kemampuan beradaptasi, dan kemampuan memecahkan masalah kandidat.
Misalnya, pewawancara mungkin bertanya kepada kandidat, “Bisakah Anda menjelaskan saat Anda harus menyelesaikan suatu masalah sendiri? Bagaimana Anda mengatasi situasi ini dan apa hasilnya?”
Pertanyaan Wawancara Perilaku Khusus Peran
Pertanyaan wawancara perilaku spesifik peran disesuaikan dengan posisi spesifik yang dilamar kandidat. Pertanyaan-pertanyaan ini bertujuan untuk menilai apakah kandidat memiliki keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman yang diperlukan untuk melaksanakan tugas peran tersebut dengan sukses.
Misalnya, jika posisi tersebut mengharuskan kandidat untuk memiliki keterampilan dalam manajemen proyek, pewawancara mungkin bertanya kepada kandidat, “Dapatkah Anda memberikan contoh proyek yang Anda kelola dari awal hingga selesai? Bagaimana Anda melacak kemajuan, berkomunikasi dengan pemangku kepentingan utama, dan memastikan proyek selesai tepat waktu dan sesuai anggaran?”
Pertanyaan wawancara perilaku adalah cara yang efektif untuk menilai keterampilan, kemampuan, dan kesesuaian kandidat untuk peran tertentu. Sebagai seorang kandidat, penting untuk mempersiapkan pertanyaan-pertanyaan seperti ini dan memiliki contoh yang siap diberikan kepada pewawancara. Dengan menjawab pertanyaan wawancara perilaku dengan bijaksana dan jujur, para kandidat dapat meningkatkan peluang mereka untuk mendapatkan pekerjaan impian mereka.
Bagaimana Mempersiapkan Pertanyaan Wawancara Perilaku
Sebagai pencari kerja, tidak ada yang lebih menakutkan daripada wawancara perilaku. Jenis wawancara ini dirancang untuk mengukur seberapa cocok Anda dengan budaya perusahaan dan bagaimana kinerja Anda dalam situasi tertentu. Namun kabar baiknya adalah Anda bisa bersiap menghadapinya! Berikut beberapa tip untuk memastikan bahwa Anda merasa percaya diri dan siap menjawab pertanyaan wawancara perilaku apa pun yang Anda hadapi.
Teliti Posisi dan Perusahaan
Sebelum wawancara Anda, luangkan waktu untuk meneliti perusahaan dan posisi yang Anda wawancarai. Lihatlah situs web perusahaan, baca pernyataan misi dan nilai-nilai mereka, dan periksa halaman media sosial mereka. Ini akan membantu Anda mendapatkan gambaran tentang budaya perusahaan dan apa yang mereka cari dari seorang karyawan. Selain itu, pastikan Anda memahami deskripsi pekerjaannya sehingga Anda dapat menyelaraskan respons Anda dengan tepat.
Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan Anda
Penting untuk dapat berbicara dengan percaya diri tentang kekuatan dan kelemahan Anda selama wawancara perilaku. Luangkan waktu untuk mengidentifikasi apa yang Anda kuasai dan di mana Anda dapat meningkatkannya. Hal ini tidak hanya akan membantu Anda menjawab pertanyaan wawancara dengan lebih baik, tetapi juga akan memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang posisi Anda di perusahaan tersebut dan peran seperti apa yang ingin Anda jalani.
Latih Tanggapan Anda
Latihan menjadi sempurna, dan ini terutama berlaku ketika menyangkut pertanyaan wawancara perilaku. Luangkan waktu untuk bertukar pikiran tentang kemungkinan pertanyaan dan mempersiapkan tanggapan sebelumnya. Berlatihlah dengan teman atau anggota keluarga, dan pertimbangkan untuk merekam diri Anda sendiri untuk mengetahui penampilan Anda. Ini akan membantu Anda menyempurnakan tanggapan Anda dan merasa lebih nyaman selama wawancara sebenarnya.
Siapkan Contoh Prestasi yang Relevan
Saat menjawab pertanyaan wawancara perilaku, penting untuk memiliki contoh spesifik. Siapkan daftar pencapaian atau pengalaman yang relevan dengan posisi yang Anda wawancarai. Ini akan membantu Anda memberikan contoh nyata tentang keterampilan Anda dan bagaimana Anda berhasil menerapkannya di masa lalu. Pastikan untuk menekankan bagaimana pencapaian Anda selaras dengan nilai dan tujuan perusahaan.
Dengan mengikuti tip berikut, Anda akan siap menghadapi pertanyaan wawancara perilaku apa pun yang Anda terima. Ingat, kuncinya adalah percaya diri dan autentik dalam tanggapan Anda, dan menyoroti bagaimana keahlian dan pengalaman Anda menjadikan Anda kandidat terbaik untuk pekerjaan itu. Semoga beruntung!
Pertanyaan Wawancara Perilaku Umum dan Cara Menjawabnya
Selama wawancara kerja, pemberi kerja mungkin menanyakan berbagai pertanyaan kepada Anda untuk mengevaluasi keterampilan dan kemampuan Anda. Pertanyaan wawancara perilaku dirancang untuk menilai bagaimana Anda menangani situasi di masa lalu, menunjukkan bagaimana Anda mungkin merespons situasi serupa di masa depan. Berikut lima pertanyaan wawancara perilaku yang umum dan cara menjawabnya.
“Ceritakan pada saya saat Anda menghadapi tantangan di tempat kerja.”
Saat menjawab pertanyaan ini, fokuslah pada kerangka situasi, tindakan, dan hasil spesifik (STAR). Mulailah dengan mendiskusikan tantangan yang Anda hadapi dan bagaimana Anda menghadapi situasi tersebut. Kemudian, jelaskan tindakan yang Anda ambil untuk menyelesaikan masalah dan mencapai tujuan Anda. Terakhir, tekankan hasil positif dan kontribusi Anda terhadapnya. Pastikan untuk menyoroti keterampilan apa pun yang Anda gunakan atau kembangkan dan tunjukkan bagaimana keterampilan tersebut menjadikan Anda kandidat yang berharga untuk posisi tersebut.
“Beri saya contoh bagaimana Anda menghadapi rekan kerja yang sulit.”
Dengan pertanyaan ini, pewawancara mencoba menentukan seberapa baik Anda dapat bekerja dengan orang lain, terutama ketika menghadapi konflik. Jelaskan saat Anda harus bekerja dengan rekan kerja yang memiliki gaya atau pendapat berbeda. Jelaskan pendekatan Anda dalam menangani situasi tersebut, termasuk cara Anda mengomunikasikan kekhawatiran dan ide Anda dengan rekan kerja. Pastikan untuk menekankan bagaimana Anda mencapai resolusi yang menguntungkan tim dan perusahaan.
“Jelaskan situasi di mana Anda harus menangani pelanggan yang tidak puas.”
Saat menjawab pertanyaan ini, Anda harus menunjukkan keterampilan layanan pelanggan Anda dengan menjelaskan bagaimana Anda mampu mengubah situasi negatif menjadi situasi positif. Diskusikan situasi spesifik dan bagaimana pelanggan merasa tidak puas. Kemudian, jelaskan bagaimana Anda mendengarkan kekhawatiran pelanggan, berempati dengan situasi mereka, dan berupaya menemukan solusi yang memuaskan pelanggan dan perusahaan.
“Ceritakan kepada saya saat Anda melakukan yang terbaik demi mendapatkan pelanggan.”
Untuk pertanyaan ini, pewawancara ingin melihat bagaimana Anda mengambil inisiatif dan menunjukkan layanan pelanggan yang luar biasa. Jelaskan saat ketika Anda berusaha keras untuk membantu pelanggan atau memecahkan masalah di luar tanggung jawab normal Anda. Diskusikan tindakan dan upaya Anda untuk memberikan dukungan atau layanan tambahan yang melebihi harapan pelanggan. Tekankan manfaat yang dibawanya bagi perusahaan dan hubungan pelanggan.
“Bagaimana Anda menangani konflik dengan atasan Anda?”
Pertanyaan ini dirancang untuk menilai kemampuan Anda untuk bekerja secara efektif dengan figur otoritas dan menyelesaikan konflik secara profesional. Jelaskan saat ketika Anda berselisih paham dengan supervisor atau mengalami percakapan yang sulit dengan mereka. Jelaskan bagaimana Anda tetap profesional dan penuh hormat, mendengarkan sudut pandang mereka, dan menemukan solusi yang memenuhi kebutuhan Anda dan kebutuhan perusahaan. Tekankan kemampuan Anda untuk berkomunikasi secara efektif dan menjaga hubungan positif dengan atasan Anda.
Teknik Menjawab Pertanyaan Wawancara Perilaku
Metode STAR (Situasi, Tugas, Tindakan, Hasil).
Metode STAR adalah teknik populer untuk menjawab pertanyaan wawancara perilaku, yang bertujuan untuk menonjolkan keterampilan dan pengalaman Anda saat menghadapi tantangan di tempat kerja.
- Situasi : Mulailah dengan menjelaskan skenario yang Anda hadapi.
- Tugas : Selanjutnya, jelaskan tujuan yang harus Anda capai sebagai hasil dari skenario tersebut.
- Tindakan : Menjelaskan tindakan yang Anda ambil untuk mengatasi situasi atau tugas.
- Hasil : Ringkaslah hasil keseluruhan dari tindakan yang Anda ambil.
Dengan mengikuti metode STAR, Anda menunjukkan keterampilan pemecahan masalah, kemampuan kerja tim, dan komunikasi.
Metode CAR (Konteks, Tindakan, Hasil).
Mirip dengan model STAR, metode CAR dirancang untuk menampilkan pencapaian dan hasil tindakan Anda.
- Konteks : Menetapkan skenario atau situasi yang Anda temui.
- Tindakan : Menjelaskan langkah spesifik yang Anda ambil untuk mengatasi tantangan.
- Hasil : Merinci hasil atau pencapaian yang Anda capai sebagai akibat dari tindakan yang Anda lakukan.
Jika Anda mendiskusikan pengalaman kerja Anda, pendekatan CAR mungkin merupakan teknik terbaik untuk digunakan. Hal ini akan memberikan kejelasan mengenai konteks spesifik dari masalah atau tantangan, pendekatan yang Anda ambil, dan pencapaian yang dihasilkan.
Metode SAO (Situasi, Tindakan, Hasil).
Teknik SAO sangat mirip dengan model STAR. Ini terdiri dari tiga bagian:
- Situasi : Menjelaskan kondisi atau skenario tempat kerja yang Anda hadapi.
- Tindakan : Menjelaskan langkah-langkah yang Anda ambil, apakah itu penyelesaian proyek atau penyelesaian masalah.
- Hasil : Menjelaskan hasil akhir.
Teknik SAO relatif mudah digunakan dan dapat membantu menyederhanakan cara Anda menjawab pertanyaan wawancara perilaku. Selain itu, metode SAO dapat menyoroti kemampuan beradaptasi dan memecahkan masalah Anda, yang merupakan salah satu keterampilan paling penting yang dicari pemberi kerja saat merekrut.
Cara terbaik untuk menjawab pertanyaan wawancara perilaku adalah dengan mempersiapkan dan menggunakan satu atau lebih teknik berikut: STAR, CAR, atau SAO. Pertimbangkan dengan cermat informasi dan konteks yang diberikan, lalu gunakan contoh untuk menunjukkan pengalaman, pengetahuan, dan kemampuan kepemimpinan Anda sehingga Anda akan menjadi kandidat pekerjaan terbaik! Ketika membahas pertanyaan wawancara perilaku, ada tanggapan tertentu yang dapat menimbulkan tanda bahaya bagi manajer perekrutan. Tanggapan-tanggapan ini dapat menunjukkan kurangnya kejujuran atau kurangnya kesiapan pihak yang diwawancarai. Berikut empat tanda bahaya yang harus diwaspadai ketika mengajukan pertanyaan wawancara perilaku:
Tidak Menjawab Secara Langsung Salah satu tanda bahaya terbesar dalam wawancara perilaku adalah orang yang diwawancarai tidak menjawab pertanyaan secara langsung. Ini bisa menjadi tanda bahwa mereka berusaha menghindari pertanyaan tersebut, atau bahwa mereka tidak memiliki jawaban yang jelas. Cara terbaik untuk menghindari hal ini adalah dengan mengajukan pertanyaan lanjutan yang memerlukan respons spesifik.
Jawaban yang Tidak Jelas atau Umum Tanda bahaya lain yang harus diwaspadai adalah orang yang diwawancarai memberikan jawaban yang tidak jelas atau umum terhadap pertanyaan perilaku. Ini bisa menjadi tanda bahwa mereka tidak memahami situasi dengan jelas atau bahwa mereka belum mempersiapkan diri untuk wawancara. Meminta contoh dan detail spesifik dapat membantu menghindari tanda bahaya ini.
Menyalahkan Orang Lain Orang yang diwawancarai yang terus-menerus menyalahkan orang lain atas kesalahannya merupakan potensi tanda bahaya lainnya. Hal ini dapat menunjukkan kurangnya tanggung jawab dan ketidakmampuan untuk mengakui kesalahan mereka sendiri. Penting untuk mengajukan pertanyaan lanjutan dan menggali lebih dalam tanggapan mereka untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang akuntabilitas dan keterampilan memecahkan masalah mereka.
Kurangnya Detail Terakhir, orang yang diwawancarai memberikan sedikit atau bahkan tidak memberikan detail apa pun dalam tanggapannya dapat dianggap sebagai tanda bahaya. Hal ini dapat menunjukkan kurangnya persiapan atau ketidakmampuan untuk mengartikulasikan pengalaman dan keterampilan mereka dengan jelas. Meminta contoh spesifik dan menggali informasi lebih lanjut dapat membantu mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang kualifikasi mereka.
Memperhatikan empat tanda bahaya ini dapat membantu manajer perekrutan untuk mengevaluasi dengan lebih baik kejujuran dan kesiapan orang yang diwawancarai selama wawancara perilaku. Dengan mengajukan pertanyaan lanjutan, mencari contoh spesifik, dan menggali lebih dalam tanggapan mereka, kita bisa mendapatkan gambaran yang lebih akurat tentang keterampilan dan kualifikasi mereka. **Pertanyaan untuk Ditanyakan kepada Pewawancara**
Mengajukan pertanyaan selama wawancara sama pentingnya dengan menjawabnya. Hal ini tidak hanya akan menunjukkan ketertarikan dan keterlibatan Anda pada peran tersebut, namun juga akan memberikan wawasan berharga mengenai perusahaan dan budayanya. Berikut beberapa pertanyaan yang mungkin ingin Anda pertimbangkan untuk ditanyakan pada wawancara berikutnya:
Menanyakan tentang Budaya Perusahaan
Memahami budaya perusahaan sangat penting dalam menentukan apakah Anda cocok untuk organisasi tersebut. Berikut beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan yang akan membantu Anda mengumpulkan lebih banyak informasi tentang budaya perusahaan:
- Seperti apa lingkungan kerjanya?
- Bagaimana Anda menggambarkan budaya perusahaan?
- Bisakah Anda menggambarkan hari kerja pada umumnya?
- Apa nilai inti perusahaan?
Menanyakan tentang Harapan Kerja
Mencari tahu apa yang diharapkan dari Anda dalam peran tersebut dapat membantu Anda mempersiapkan diri dengan lebih baik dan sukses. Berikut beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan untuk lebih memahami ekspektasi pekerjaan:
- Apa tanggung jawab utama dari peran tersebut?
- Bisakah Anda menggambarkan hari-hari biasa dalam posisi ini?
- Apa saja tantangan yang terkait dengan peran ini?
- Bagaimana kinerja saya akan dievaluasi?
Mencari Klarifikasi tentang Peran tersebut
Terkadang deskripsi pekerjaan tidak jelas atau memberikan ruang untuk interpretasi. Mengajukan pertanyaan klarifikasi dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak wawasan tentang peran dan tanggung jawab. Berikut beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan untuk memperjelas kebingungan apa pun:
- Bagaimana peran ini cocok dengan organisasi secara keseluruhan?
- Apa tujuan utama dari posisi ini?
- Jenis pelatihan atau program orientasi apa yang tersedia?
- Siapa yang akan menjadi atasan langsung saya?
Bertanya tentang Peluang Pertumbuhan
Penting untuk memahami peluang pertumbuhan dalam perusahaan sehingga Anda mengetahui jalur karier apa yang dapat Anda harapkan. Berikut beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan yang akan membantu Anda mengukur potensi pertumbuhan dalam organisasi:
- Apakah ada peluang untuk promosi di dalam perusahaan?
- Apakah perusahaan menawarkan program pengembangan profesional?
- Bagaimana perusahaan berinvestasi pada karyawannya?
- Apakah ada program mentoring atau pembinaan yang tersedia?
Bersiap dengan pertanyaan bijaksana untuk diajukan selama wawancara tidak hanya dapat membantu Anda memperoleh informasi berharga, namun juga dapat membedakan Anda sebagai kandidat serius yang benar-benar tertarik pada organisasi dan peran tersebut.
Contoh Jawaban Wawancara Perilaku yang Sukses
Dalam wawancara perilaku, pewawancara mengajukan pertanyaan tentang pengalaman dan perilaku masa lalu untuk memprediksi kinerja masa depan. Persiapan adalah kunci keberhasilan dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan semacam ini. Berikut adalah dua contoh pertanyaan wawancara perilaku yang sukses:
“Ceritakan pada saya saat Anda harus berurusan dengan pelanggan yang marah?”
Dalam peran saya sebelumnya sebagai perwakilan layanan pelanggan, saya menerima telepon dari seorang pelanggan yang kesal karena masalah pengiriman pada pesanannya. Dia telah menunggu paketnya selama lebih dari seminggu dan merasa frustrasi dengan kurangnya komunikasi dari perusahaan kami.
Saya mendengarkan keluhannya dengan cermat, berempati atas rasa frustrasinya, dan meyakinkannya bahwa saya akan melakukan segala daya saya untuk menyelesaikan masalah tersebut. Saya meminta informasi kontaknya dan berjanji akan mengabarkan status pesanannya dalam waktu 24 jam.
Setelah menutup telepon, saya segera menghubungi departemen pengiriman kami dan mulai menyelidiki masalahnya. Saya menemukan ada keterlambatan dalam memproses pesanan dan pesanan tidak dikirimkan sesuai janji. Saya kemudian menghubungi pelanggan dan menjelaskan situasinya, menawarkan untuk mempercepat pengiriman tanpa biaya tambahan.
Pelanggan berterima kasih atas perhatian saya yang cepat dan masalahnya terselesaikan demi kepuasannya. Saya menindaklanjutinya setelah paket tiba untuk memastikan semuanya beres dan menanyakan apakah ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan pengalamannya.
“Jelaskan situasi ketika Anda harus bekerja dengan rekan kerja yang sulit?”
Dalam pekerjaan saya sebelumnya, saya adalah bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk sebuah proyek besar. Salah satu kolega saya selalu bersikap negatif dan menolak ide-ide baru, sehingga menyulitkan tim untuk bekerja sama secara efektif dan mencapai tujuan kami.
Untuk mengatasi masalah ini, saya mengundang kolega tersebut makan siang untuk mendiskusikan kekhawatiran dan idenya. Selama percakapan, saya mendengarkan dengan cermat sudut pandangnya dan mencoba memahami sudut pandangnya. Saya mengakui kekhawatirannya dan berempati dengan kekhawatirannya. Saya kemudian menyarankan beberapa cara agar kita dapat bekerja sama secara lebih efektif dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik bagi tim.
Selama beberapa minggu berikutnya, saya melakukan upaya sadar untuk berkomunikasi lebih jelas dengan kolega saya dan melibatkan dia dalam proses pengambilan keputusan. Saya juga mendorongnya untuk berbagi ide dan masukannya dengan tim, serta membantunya mengembangkan keterampilan dan kepercayaan dirinya.
Di akhir proyek, rekan saya telah menjadi anggota tim yang berharga dan memberikan kontribusi yang signifikan terhadap hasil akhir. Saya belajar bahwa bahkan rekan kerja yang paling sulit pun bisa menjadi pemain tim yang positif dengan kesabaran, rasa hormat, dan kerja sama tim.
Kunci untuk menjawab pertanyaan wawancara perilaku adalah mempersiapkan diri dengan hati-hati dan menggunakan contoh spesifik untuk menggambarkan keterampilan dan pengalaman Anda. Ingatlah untuk mendengarkan dengan cermat, berempati dengan orang lain, dan mencari titik temu untuk menyelesaikan konflik dan membangun tim yang efektif. Dengan strategi ini, Anda akan siap menghadapi wawancara perilaku berikutnya!
Kesalahan yang Harus Dihindari dalam Pertanyaan Wawancara Perilaku
Saat mempersiapkan wawancara perilaku, mengetahui apa yang tidak boleh dilakukan sama pentingnya dengan mengetahui apa yang harus dilakukan. Berikut empat kesalahan umum yang harus dihindari dalam pertanyaan wawancara perilaku:
Melebih-lebihkan atau Berbohong
Salah satu kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan dalam wawancara perilaku adalah membesar-besarkan atau berbohong tentang pengalaman Anda. Wawancara perilaku dirancang untuk menilai perilaku dan kinerja Anda di masa lalu, dan pewawancara sering kali terampil dalam menemukan ketidakkonsistenan atau kebohongan. Sekalipun Anda berpikir pernyataan berlebihan membuat Anda terdengar lebih baik, hal itu bisa menjadi bumerang dan merusak kredibilitas Anda.
Sebaliknya, fokuslah untuk bersikap jujur dan transparan tentang pengalaman Anda. Jika Anda kurang pengalaman di bidang tertentu, lebih baik mengakui hal ini terlebih dahulu dan menjelaskan bagaimana Anda akan menghadapi situasi tersebut, daripada mencoba menyembunyikannya dengan ketidakbenaran.
Muncul Tanpa Persiapan
Kesalahan lain yang harus dihindari adalah tidak siap untuk wawancara. Wawancara perilaku mengharuskan Anda memberikan contoh spesifik dan detail tentang pengalaman masa lalu Anda. Jika Anda belum meluangkan waktu untuk meninjau resume Anda dan mempersiapkan jawaban atas pertanyaan umum, Anda mungkin kesulitan memberikan tanggapan yang tepat selama wawancara.
Untuk menghindari kesalahan ini, pastikan Anda meneliti perusahaan dan peran tersebut terlebih dahulu, dan mempersiapkan tanggapan yang bijaksana dan terperinci terhadap pertanyaan wawancara perilaku yang umum.
Gagal Mendengarkan
Selama wawancara perilaku, penting untuk mendengarkan dengan cermat pertanyaan pewawancara dan merespons dengan bijaksana. Jika Anda tidak mendengarkan atau salah memahami pertanyaan, Anda mungkin memberikan jawaban yang tidak relevan atau tidak akurat.
Untuk menghindari kesalahan ini, luangkan waktu untuk mendengarkan baik-baik setiap pertanyaan sebelum menjawab. Jika Anda belum yakin paham, tidak apa-apa meminta klarifikasi sebelum menjawab.
Menjadi Negatif
Terakhir, penting untuk menghindari sikap negatif atau kritis terhadap perusahaan atau pengalaman masa lalu selama wawancara perilaku. Sekalipun Anda pernah mengalami pengalaman negatif di masa lalu, fokus Anda haruslah pada bagaimana Anda belajar dan berkembang dari pengalaman tersebut, daripada mengutarakan keluhan atau menyalahkan orang lain.
Sebaliknya, fokuslah untuk menyoroti kekuatan dan pengalaman positif Anda, dan bagaimana Anda dapat menerapkan pelajaran tersebut pada peran yang Anda wawancarai.
Dengan menghindari kesalahan umum ini, Anda dapat memastikan bahwa wawancara perilaku Anda berikutnya berhasil. Dengan bersikap jujur, siap, penuh perhatian, dan positif, Anda dapat mengesankan pewawancara dan menunjukkan kemampuan Anda sebaik mungkin.
